Pengembalian Dana

  1. Jika Anda mengalami kendala untuk mengakses konten yang telah Anda beli, sampaikan keluhan Anda kepada customer service Rakata melalui email ke rakata@mizan.com. Tim Rakata akan membantu Anda menyelesaikannya.
  2. Rakata menyediakan fasilitas permohonan pengembalian dana hanya jika:
  1. Permohonan pengembalian dana dapat disampaikan melalui email ke rakata@mizan.com dengan menyertakan detail info transaksi dan alasan permohonan, selambat-lambatnya 7 hari setelah tanggal transaksi.
  2. Tim Rakata akan memproses permohonan pengembalian dana dalam waktu maksimal 14 hari setelah permohonan dinyatakan valid.
  3. Dana yang dikembalikan akan disalurkan ke Poin Rakata di akun pengguna.
  4. Ketentuan pengembalian dana ini bisa berubah sewaktu-waktu.